Публичная оферта

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ГоуМув», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», по предоставлению
Исполнителем онлайн-платформы, которая соединяет хозяев (далее “Хозяин”, “вы” или “ваш”), которые создают объявления о недвижимости, доступной для бронирования Гостями (как этот термин определен ниже), желающими забронировать такую недвижимость (совместно, “Сервисы”); такие Сервисы доступны по адресу www.мывкрым.рф и на любых других платформах, посредством которых компания ООО «ГоуМув» предоставляет доступ к своим Сервисам (совместно, “Сайт”), а также через приложения для мобильных устройств (совместно, “Приложения”).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое  или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» Оферты.

Принятием условий, изложенных в настоящей Оферте (Акцептом), является факт размещения Заказчиком информации о Гостинице на сайтеwww.мывкрым.рф

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Оферты и использования услуг Исполнителя.

ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО, РАЗМЕЩАЯ ОБЪЯВЛЕНИЕ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ИСПОЛЬЗУЯ САЙТ, ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ СЕРВИСЫ В КАЧЕСТВЕ ГОСТИНИЦЫ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ, ПОНИМАЕТЕ ИХ И ОБЯЗУЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ИХ.

 

  1. ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Договор – настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг, составленное в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Хозяином услуг в полном объеме посредством ее акцепта. Настоящий Договор является сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на Сайте. Порядок оформления договора и его неотъемлемых частей определен далее по тексту в соответствии с законодательством РФ.

Гостиницы – гостиницы, апартаменты, квартиры и дома для сдачи в краткосрочный наем, базы и дома отдыха, туристические базы и санаторно-курортные комплексы, как с предоставлением санаторно-курортных услуг, так и без таких услуг.

Информация – текущие рекомендации и указания по использованию системы онлайн-бронирования, размещенные на сайте по адресу www.мывкрым.рф

Хозяин –  означает физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации учетной записи на сайте по адресу www.мывкрым.рф, согласившегося с Условиями предоставления услуг Исполнителя и разместившее на Сайте или посредством Приложения объявление о своем месте отдыха/проживания (или нескольких таких местах).

Объявлениеозначает сообщение о возможности бронирования Гостиницы, размещенное Хозяином через Сайт или Приложение.

Гость означает лицо, прошедшее процедуру регистрации учетной записи на www.мывкрым.рф, согласившегося с Условиями предоставления услугwww.мывкрым.рф, забронировавшего Гостиницу и пребывающего в ней в заказанный период.

Личный кабинет – часть Системы, доступная конкретному Гостю или Гостинице после регистрации, идентификации и авторизации с использованием Ключей доступа. Идентификационные и авторизационные данные для доступа к специальному пользовательскому интерфейсу определены сторонами необходимыми и достаточными в виде пароля и логина.

Пользователь или Гостиница могут создать и использовать при бронировании только один личный кабинет, разбиение бронирования между несколькими личными кабинетами не допускается.

Авторизация – процесс анализа на сервере Исполнителя, введенных Хозяином идентификационных данных (информации, используемой для установления достоверности заявленной идентичности), по результатам которого определяется наличие у Хозяина права использовать Личный кабинет и размещать информацию о Гостиницах на сайте www.мывкрым.рф.

Ключ доступа – логин и пароль, присваиваемые Системой Хозяину для входа в Личный кабинет, которые признаются Исполнителем и Хозяином бесспорным подтверждением совершенных сделок, распоряжений, требований и уведомлений.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

Сайт – система бронирования, расположенная в сети интернет на домене www.мывкрым.рф, право доступа к которой предоставляет Исполнитель.

Система – комплекс аппаратных и программных средств Исполнителя, расположенный на Сайте.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

В соответствии с данной Офертой Исполнитель обязуется оказать Хозяину услуги по предоставлению Хозяину доступа на сайт в режиме реального времени для целей размещения информации о Гостинице и предоставления Гостям возможности бронирования Гостиниц. Исполнитель оказывает услуги Хозяину на территории Российской Федерации.

Исполнитель действует в качестве Агента Хозяина. Услуга оказывается в порядке, установленном действующим законодательством РФ и на условиях, определенных Гостиницей и/или другой организацией.

Исполнитель не оказывает самостоятельных гостиничных услуг в рамках настоящей Оферты и не несет ответственность по договорам, заключенным Хозяевами Гостиниц с Гостями.

Исполнитель предоставляет Хозяину возможность через Интернет, взаимодействовать с системой бронирования Гостиниц Исполнителя, включая возможность размещения описания, изображений, наличие и условия бронирования номеров Гостиниц и стоимости размещения.

Акцептом настоящей Оферты Хозяин признает применение Ключей доступа для подтверждения подлинности и аутентичности используемых в Системе операций, при этом Хозяин подтверждает, что электронные документы и данные, полученные от Системы и сформированные им для Системы, рассматриваются Хозяином как юридически значимый документ, составленный в письменной форме, исходящий и подписанный отправителем по всем правилам традиционного оформления документов в письменной форме.

Оферта и условия бронирования являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: www.мывкрым.рф

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Исполнитель обязуется:

    • предоставить Хозяину возможность разместить необходимую для исполнения обязательств по настоящей Оферте информацию о предлагаемых услугах, включая имеющиеся описания, изображения, информацию о наличие мест, стоимости проживания и правилах отмены бронирования. Исчерпывающей информацией считается информация, опубликованная Хозяином на сайте www.мывкрым.рф;
    • поддерживать работоспособность Сайта и принимать все необходимые меры для его надлежащего функционирования, при этом Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сайта;
    • обеспечивать возможность бронирования Гостями Гостиниц Хозяина, а также предоставляемых им;
    • информировать Гостя о статусе бронирования. Фактом того, что Гость информирован, является факт отправки письма с подтверждающей информацией на электронную почту, указанную Гостем при регистрации/авторизации;
    • в течение 1 (одного) рабочего дня отвечать на запросы Гостя о бронировании выбранной Гостиницы, поданные в электронном виде. Исполнитель не несет ответственности перед Хозяином и не выплачивает Хозяину никакого возмещения за расходы понесенные Хозяином в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, представленных Хозяином, а также действия органов власти или третьих лиц;
    • принять все необходимые меры безопасности для неразглашения конфиденциальной информации;

Исполнитель имеет право:

    • требовать от Хозяина соблюдения условий Оферты при использовании Хозяином Системы;
    • использовать данные Хозяина и информацию о соответствующей Гостинице для маркетинговых целей в рамках действующего законодательства РФ, включающих в себя регулярные рассылки по электронной почте о действующих акциях и предложениях;
    • не оказывать Хозяину услуги без согласия с условиями оферты;
    • указывать стоимость своих услуг в виде единой цены на услуги Гостиниц, включающей стоимость услуг Исполнителя. Хозяин признает, что согласен с данной формулировкой стоимости услуг и ориентируется при заказе на конечную стоимость всех услуг.

Хозяин обязан:

    • подробно ознакомиться со всеми правилами использования сервиса, изложенными на Сайте;
    • согласиться с условиями данной Оферты. В случае несогласия сервис не предоставляется. Если Хозяин воспользовался сервисом и разместил на Сайте информацию о Гостинице, то все условия Оферты автоматически считаются принятыми Хозяином;
    • корректно разместить информацию о Гостинице, услугах Гостиницы, соблюдать правила изменения и аннуляции;
    • оплатить в полном объеме стоимость услуг Исполнителя;
    • своевременно и в полном объеме сообщать Исполнителю информацию необходимую и достаточную для предоставления Исполнителем услуг, а также любую иную информацию, относящуюся к реализации Сторонами условий настоящего Договора и нести за нее полную ответственность;
    • своими силами и за свой счет урегулировать надлежащим образом обоснованные претензии Гостей, связанные с ненадлежащим качеством оказания услуг, относящихся к сфере ответственности Хозяина;
    • принять риск наступления неблагоприятных последствий при оказании забронированных услуг в случае неточности или недостоверности данных, которые Гость передает на Сайт;
    • предоставлять по запросам Исполнителя все необходимые материалы и информацию для проведения контроля соответствия перечисленных денежных средств количеству и стоимости реализованных услуг в соответствии с настоящим Договором;
    • соблюдать условия настоящей Оферты.

Хозяин имеет право:

    • самостоятельно принимать решение об использовании сервиса Системы. При этом Хозяин признает, что в случае использования сервиса он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты;
    • отказаться от получения сообщений маркетингового характера в любой момент, перейдя по ссылке, указанной в тексте такого сообщения;
    • для решения сложных ситуаций обратиться в службу поддержки Исполнителя, пользуясь контактами, указанными на странице сайтаwww.мывкрым.рф и во всех информационных письмах;
    • запросить у Гостя информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством РФ о персональных данных.

 

  1. ПРОЦЕДУРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СИСТЕМОЙ

Ответственность Исполнителя в процессе оказания услуг Хозяину ограничивается функцией организации и осуществления взаимодействия (в том числе информационно-технического) между Гостиницей и Гостем с целью бронирования номеров посредством Интернета на сайте www.мывкрым.рф.

Система не несет ответственности за части, компоненты, оборудования и Программное Обеспечение Платежных систем, участвующие в общем процессе бронирования Гостиниц.

Бронирование считается оформленным при совершении следующих действий Гостем:

    • Выбор подходящего Гостю варианта на сайте www.мывкрым.рф
    • Предоставление в полном объеме и корректно всех необходимых данных о Госте;
    • При выборе варианта бронирования гостю предоставляются следующие возможные варианты оплаты: перечисление платежа путем использования платежных систем, перевода денежных средств или использования банковской карт, оплаты наличными денежными средствами непосредственно в Гостинице.
    • После заказа услуги и оплаты счета Гостем, Гостю на указанный им адрес электронной почты направляется уведомление об оплате брони и ваучер.

Расчеты с Гостиницей за гостиничные услуги осуществляются путем внесения (перечисления) денежных средств авансовым платежом самим Гостем при бронировании на интернет сайте www.мывкрым.рф и с окончательным расчетом непосредственно при заселении в Гостинице.

Размер вознаграждения Исполнителя составляет 15 % (пятнадцать процентов) от стоимости забронированных Гостем услуг Хозяина.

Порядок расчетов за услуги:

– 35% (тридцать пять) процентов от стоимости выбранных услуг оплачиваются Гостем в момент бронирования на интернет сайте www.мывкрым.рф. Исполнитель обязуется перечислить 20 %(двадцать процентов) от стоимости выбранных Гостем услуг в качестве аванса в течение 2 (двух) банковских дней с момента получения от Гостиницы подтверждения бронирования, а оставшиеся 15% (пятнадцать процентов) от указанной стоимости  Исполнитель удерживает в качестве причитающегося ему вознаграждения.

–  65% (шестьдесят пять) процентов выплачивается Гостем непосредственно Гостинице в день заезда, путем наличного или безналичного расчета.

Вознаграждение Исполнителя выплачивается путем удержания Исполнителем причитающейся ему суммы вознаграждения из суммы денежных средств поступивших от Гостей, которую он перечисляет в счет оплаты услуг Хозяина.

В срок до 7 числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель предоставляет Хозяину для согласования Акт об оказании услуг (в двух экземплярах) по каждой Гостинице. В Акте должны быть указаны следующие сведения: фамилии всех Гостей, которые проживали в соответствующей Гостинице по заказам, оформленным через сайт Исполнителя в течение отчетного периода, количество и категории номеров, количество номероночей, а также расчет и размер вознаграждения Исполнителя. Хозяин имеет право отказаться от подписания Актов об оказании услуг, если указанные в них данные не соответствуют условиям данного Договора. Хозяин обязан рассмотреть, согласовать и подписать предоставленные Акты или предоставить мотивированный отказ от их подписания в течение 7-и дней с момента их получения.

Дополнительные услуги Гостиницы, не учтенные в заказе (в т.ч. предоставление телефонной связи, пользование мини-барами, дополнительное питание в ресторане и т.д.) оплачиваются Гостями самостоятельно, если иное не согласовано Сторонами при оформлении заказа. В случае неоплаты Гостями потребленных ими услуг,  Исполнитель не несет ответственности за таких Гостей.

  1. АННУЛЯЦИЯ ЗАКАЗА

Хозяин имеет право аннулировать совершенное гостем бронирование. Отмена бронирования осуществляется путем аннуляции бронирования в личном кабинете Хозяина с электронной почты, которая указывалась Хозяином при регистрации/авторизации, путем уведомления Исполнителя по телефону или же направлением факса.

В случае аннуляции Хозяином бронирования, стоимость отмененного бронирования возвращается на счет Гостя путем перечисления денежных средств на расчетный счет Гостя, с которого была произведена оплата бронирования. Кроме того, Хозяин самостоятельно и за свой счет перечисляет на расчетный счет Гостя сумму равную сумме вознаграждения Исполнителя, удержанную Исполнителем за оказанные услуги.

Замена Гостиницы, типа размещения, типа питания, дат заезда/выезда, количества ночей, количества Гостей и т.д. расценивается как аннуляция бронирования. Датой аннуляции бронирования считается день получения Исполнителем информации от  Хозяина.

  1. ФОРС – МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

Исполнитель гарантирует конфиденциальность данных, предоставленных Хозяином с целью размещения информации о Гостиницы.

Регистрационное имя (логин) и пароль (если таковой предусмотрен) являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению Хозяином и передаче третьим лицам. Хозяин несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля (если таковой предусмотрен), а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Система не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Хозяина.

В случае утери Хозяином Ключей доступа Система www.мывкрым.рф автоматически восстанавливает пароль по запросу Хозяина на сайте Системы.

  1. ПОЛОЖЕНИЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Хозяин предоставляет Исполнителю следующие данные с целью исполнения Договора:

    • Наименование юридического лица
    • ОГРН
    • ИНН/КПП
    • адрес электронной почты;
    • Банковские реквизиты.

Хозяин Акцептом выражает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем на условиях Договора.

Целью обработки персональных данных Хозяина являются оказание последнему услуг Исполнителем в соответствии с разделом 2 Оферты.

Обработка персональных данных Хозяина осуществляется Исполнителем в момента регистрации Хозяином в Системе.

Хозяин соглашается с тем, что Исполнитель в процессе обработки персональных данных имеет право осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу третьим лицам, включая передачу персональных данных связанным компаниям Исполнителя, уничтожение и иные необходимые в целях исполнения Договора и предоставления услуг Хозяину. Персональные данные, предоставленные Хозяином Исполнителю, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению в соответствии с разделом 7 Оферты.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств в соответствии с данной Офертой Исполнитель и Хозяин несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.

Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на веб-сайте Исполнителя по адресуwww.мывкрым.рф.

Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Оферта может быть расторгнута Хозяином только в случае существенного нарушения условий Оферты Исполнителем в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Исполнитель не несет перед Хозяином ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Хозяина к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены только при  уведомлении Исполнителя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонными колебаниями цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

    • в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Хозяином, или нарушения Хозяином условий настоящего Договора или требований к документам;
    • за отсутствие у Хозяина прав на предоставления услуг;
    • за неявку или опоздание Заказчика в гостиницу.

Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде.

ООО «ГоуМув»

Юридический адрес: 127427, г. Москва, ул. Академика Королева дом 21

Почтовый адрес: 127427, г. Москва, ул. Академика Королева дом 21

тел. +7 (499) 426 02 70
e-mail: go@mivkrim.ru

ИНН 7715432869
КПП  771501001
р/с 40702810900000201490
банк ОАО АКБ «ПРОБИЗНЕСБАНК»
к/с 30101810600000000986
БИК 044525986